益学帮帮用户隐私政策

一、适用范围

1. 本隐私政策适用于除某些特定产品和服务外益学帮帮提供的所有服务。这些特定产品和服务将适用特定的隐私政策。

2. 需要特别说明的是，本隐私政策不适用于除本隐私政策第四条约定经您确认的与第三方共享信息外其他第三方向您提供的服务。请您知悉：如果您浏览第三方网站或使用第三方产品、服务时向其提供个人信息，则您的信息应当适用该第三方的隐私政策，我们不承担任何法律责任，请您届时务必仔细阅读该第三方的隐私政策并确认是否接受。

二、我们如何使用和收集您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。14 岁以下（含）儿童的个人信息属于个人敏感信息。

我们会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息

1. 帮助您成为"益学帮帮"的用户为使用"益学帮帮"学习平台,您需要首先成为"益学帮帮"的注册用户,以便我们为您提供会员服务,您需要提供注册、登录益学帮帮帐号使用的电话号码,用户自行填写的姓名、绑定手机号基本信息,并创建"益学帮帮"学习平台帐号和密码。在您主动注销帐号之后,我们将根据法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

2. 向您提供产品或服务

• （1） 产品选代改进益学教育科技将基于您对"益学帮帮"使用数据,结合个人常用设备信息进行统计,来诊断系统问题,优化产品体验。我们会使用工具(含第三方工具)统计您在使用益学教育科技产品过程中产生的数据信息,其中包含应用启动数,页面访问数,设置项的配置属性。随着益学教育科技产品的后续版本升级,我们统计的范围会有所改变,您下载/安装/使用益学教育科技后续版本产品的行为将被视为您对届时相关改变的同意。
• （2） 客服与售后我们的客服和售后功能会使用您的帐号信息以为您提供咨询服务。当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式,以便帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的帐号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息。
• （3） 基础业务功能和附加业务功能我们的基础业务功能包括: 注册/登录:您在使用益学帮帮某些核心功能时,需要先完成注册和登录。注册和登录都需要您提供手机号、年级 查看和编辑个人资料:您可以选择是否在益学帮帮上完善个人信息,可自行上传和编辑个人头像、姓名。 购买会员:您在益学帮帮购买会员产品时,您需要提供联系人姓名、地址信息、联系方式。 支付:您可通过微信支付、支付宝方式购买益学帮帮会员,益学帮帮订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。 学习:您可以进行视频学习、在您使用练字功能时,会申请您的蓝牙权限,以便连接智能笔对您的写字进行记录和评分。

3. 为您提供安全保护保障我们将通过弹出窗口询问您是否可以获取相应权限,只有您选择同意后,我们才会为您开启相应权限并接受您的个人信息。我们在您使用服务过程中收集的信息,除法律规定情形外我们都将事先征得您的同意:

• （1） 在您首次打开益学帮帮APP时,我们将在取得您的授权后,接受并记录您所使用的设备相关信息,包括:IMEI、IMSI、SIM序列号、唯一设备标识符、OAID、设备设置、用户位置、IP地址、序列号、Androidld、MSA(oaidlib)、MAC地址、IDFA、系统版本、系统语言、开机时间、运营商、国家代码、手机品牌、手机型号、内存大小、CPU类型、硬盘大小、默认输入法、默认浏览器、IDFV、屏幕尺寸、系统更新时间、Wi-Fi信息、基站信息、ICCID、传感器、运行中的应用程序和进程信息,以保障您的账户及交易安全;为对您的设备进行性能检测和用户标识;
• （2） 在您首次使用打开益学帮帮APP时,我们将在您授权后读取您的手机状态,用以保障益学帮帮APP应用服务的正常使用,更准确定位和解决在使用时遇到的问题,改进及优化益学帮帮APP服务体验,及保障您的账号安全,如果您拒绝授权此权限,将不能保障益学帮帮APP应用服务的正常使用,更准确定位和解决在使用时遇到的问题,改进及优化益学帮帮APP服务体验;
• （3） 在您首次使用打开益学帮帮APP、拍照、保存、上传图片(根据您的设备系统不同可能会有场景差异)时,我们将申请您的存储(和相册)、摄像头权限,以用于拍照、保存图片、文件或缓存信息到手机,如果您拒绝授权此权限,将不能正常在益学帮帮APP内拍照、保存图片、文件或缓存信息到手机;
• （4） 在您浏览APP内活动时,我们将申请您的位置信息权限,以便用于不同地域学习效果分析,如果您拒绝授权此权限,将不能正常进行不同地域学习效果分析;
• （5） 在您打开益学帮帮APP时,我们将读取您的应用安装列表、运行中的应用,以防止恶意程序,确保安全运营,并在您对外分享时,为您提供分享服务,如果您拒绝授权此权限,将不能正常防止恶意程序,确保安全运营,以及为您提供分享服务,益学帮帮APP在运行期间,益学帮帮APP可能会再次读取您的相关信息,包括:MAC地址、操作系统版本、AndroidID、IDFA、ICCID、传感器、Wi-Fi信息、运行中的应用程序和进程信息,以用于后台继续执行未完成的网络请求,我们将把读取频次控制在合理范围内;
• （6） 在您首次使用手机登录时,我们将申请您的电话权限,以便提供一键登录服务,如果您拒绝授权此权限,将不能正常使用一键登录服务;
• （7） 在您首次使用APP时,我们会申请您的应用账户权限,以便您使用手机系统的支付服务,如果您拒绝授权此权限,将不能正常使用手机系统的支付服务在益学帮帮APP进行支付。
• （8） 在您首次使用在线客服功能时,我们会申请使用拨打电话权限,以方便您准确反馈问题和与客服沟通,如果您拒绝此权限,将不能正常使用客服功能。

3. 事先征得同意的例外：

• （1） 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
• （2） 与国家安全、国防安全直接相关的；
• （3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• （4） 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• （5） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
• （6） 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
• （7） 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
• （8） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
• （9） 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
• （10） 个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的。

4. 匿名化处理

对于我们收集到的您的信息，我们将通过技术手段及时进行匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下，我们有权对匿名化处理后的用户数据进行分析、挖掘和利用，有权对益学帮帮产品的使用情况进行统计分析并用于可能的第三方信息共享。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie网站能够存储您的偏好等数据。

我们不会将 Cookie 用于本隐私政策或具体产品隐私政策所述目的之外的用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器请访问浏览器设置页面。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 我们不会非法出售、非法向他人提供您的信息；我们不会将您的该等信息提供给任何第三方，也不会用于任何其他目的和用途，但是以下情形除外：

• （1） 经您事先同意，向第三方披露；
• （2） 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
• （3） 在我们提供服务时，可能将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份等用途，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、其他用户、我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商、代理商及社会公众的合法权益，以确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
• （4） 我们与第三方合作向您提供益学帮帮平台的相关服务或其他网络服务，且该等第三方同意承担与我们同等的保护用户隐私的责任；
• （5） 其他根据法律、法规或者政策应进行的披露。

2. 我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：

• （1） 获得您明确同意后；
• （2） 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

3. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外：

• （1） 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
• （2） 与国家安全、国防安全直接相关的；
• （3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• （4） 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• （5） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
• （6） 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
• （7） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

4. 根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理无需另行征得您的同意。

五、您如何管理自己的信息及账号注销

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1. 查询权

您有权查询您的个人信息，法律法规规定的情形例外除外。 您可以通过“益学帮帮-我的-头像-编辑资料”“益学帮帮-我的-设置-账户与安全”查询或编辑您的账户中的个人资料信息、修改您的密码、实名认证、快递地址等信息。

2. 更正权

当您发现我们处理关于您的个人信息有错误时，您可以通过查询路径进行信息修改。

3. 删除权

以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

• （1） 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
• （2） 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
• （3） 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
• （4） 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
• （5） 如果我们不再为您提供产品或服务。

4. 撤销权

• （1） 对于您个人主动提供的信息，您可以在您的个人账户“益学帮帮-我的-头像-编辑资料”“益学帮帮-我的-设置-账户与安全”中进行撤销您的个人信息；
• （2） 对于您授权给我们的信息，您可以在“手机-设置-隐私-权限管理”中进行撤销。请您注意，不同的设备中，路径可能有所不同，具体参考您的设备及系统开发方的说明和指引。

5. 注销权

如果您决定停止使用益学帮帮的，则您可以对您的账号进行注销。账号注销可以在“益学帮帮-我的-设置-账号与安全-注销益学帮帮账号”中实现。注销账号之后此账号内的数据无法恢复，包括但不限于账户内的资产信息如学币、帮帮币、优惠券等；账号信息内容也将全部清除，包含但不限于该账号发布过的文章、评论等。该注销操作不能撤销，请您务必谨慎申请。

6. 在以下情形中，按照法律法规的要求，我们将无法响应您的上述请求：

• （1） 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
• （2） 与国家安全、国防安全直接相关的；
• （3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• （4） 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
• （5） 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
• （6） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
• （7） 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
• （8） 涉及商业秘密的。

六、我们如何存储您的个人信息

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内，并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章等规定的存储期限存储您的个人信息。

七、我们如何保护您的个人信息

1. 我们非常重视您的个人信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。

2. 尽管有上述第1款的约定，但是请您理解并明白，由于存在各种各样无法预知或现有技术无法防御的恶意手段，即便我们已经尽力采取必要的保护措施，您的信息仍有可能被泄露、毁损或灭失。如您发现您的账号、密码因任何原因已经或者将要泄露时，您应当立即跟我们联系，以便我们可以及时采取应对措施防止或减少您的相关损失。

3. 如果我们发生企业合并、分立等情形的，则您的信息将由届时存续的企业主体继续履行保护义务，并由我们以公告、短信或其他书面方式通知您；如果我们的产品、服务停止运营的，则我们将及时停止继续收集您的信息，并以公告、短信等方式通知您，届时我们将对您的信息进行删除或隐匿化处理。

八、未成年人保护

我们重视未成年人的个人信息保护，如您为十八周岁以下的未成年人，请在您的监护人指导下仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务及提交您的个人信息。如您的监护人不同意本隐私政策，您应立即停止使用益学帮帮的服务并拒绝提供个人信息。

如果您是未满十四周岁的未成年人，请您通知您的监护人共同阅读并接受我们的《益学帮帮儿童用户隐私政策》并在您使用益学帮帮服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。

对于监护人同意而收集的儿童个人信息，我们仅会在法律法规允许、监护人明确同意或保护儿童用户的范围内使用或披露该信息。对于未经监护人同意而儿童用户提供的个人信息，在接到其监护人的通知后，我们会尽快删除相关信息。

九、本政策的修订

我们可不定期修改本隐私政策，变更后的隐私政策将在修订生效前通过益学帮帮平台公告或以其他适当方式通知您。该等情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的隐私政策的约束。

十、争议管辖

1. 本隐私政策的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2. 有关本协议的争议应通过友好协商解决，如果协商不成，该争议将提交公司所在地有管辖权的法院诉讼解决。

十一、联系我们

如您有任何疑问或投诉、举报，您可以通过下述方式联系我们。

深圳益学教育科技有限公司

地址：深圳市龙岗区泉森红木棉创意园3栋501室

邮箱：service@yixbb.com

联系电话：13686616904

十二、SDK依赖表